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苹果酝酿升级 Apple 支持应用: 引入 AI 助手, 提升客户服务体验

红星资本局
2025-09-15 08:16:14

苹果酝酿升级 Apple 支持应用: 引入 AI 助手, 提升客户服务体验

更新时间：　浏览次数： 258

IT之家7月9日消息，科技媒体MacRumors昨日（7月8日）发布博文，报道称基于最新挖掘的代码，苹果公司正计划升级“Apple支持”应用，开发基于AI的“支持助手”（SupportAssistant）。

根据代码字符串中描述，通过“支持助手”，用户能够通过聊天的方式互动。IT之家注：“Apple支持”应用目前已内置基于Messages的聊天功能，不过主要用于联系苹果的支持团队。

而在引入“支持助手”之后，可以缓解苹果支持团队的工作负担，用户可以和AI沟通，聊天方式解决常规问题。

代码表明，“支持助手”使用生成模型，并将提供“与某些苹果产品和服务的相关问题”的答案。苹果警告称，生成模型有时可能会提供“不正确、误导性、不完整、冒犯性或有害的输出”，支持助手提供的信息，不代表专家建议，仅供用户参考。

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宜昌市（宜都市、长阳土家族自治县、🔪当阳市、🍒五峰土家族自治县、西陵区、兴山县、夷陵区、远安县、点军区、枝江市、猇亭区、秭归县、伍家岗区、☹️市辖区）




淮安市（淮安、淮阴、😝清江浦、🍍洪泽）




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焦作市（解放、中站、马村、山阳）




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鞍山市：🏏铁东区、铁西区、✝️立山区、💫千山区。




郴州市（北湖、苏仙）




牡丹江市：🦔东安区（部分区域未列出）、西安区和阳明区和爱民区和绥芬河市和海林市（部分区域未列出）。




唐山市（丰润区、👆丰南区、遵化市、🏐迁安市、🍩️开平区、唐海县、🥞滦南县、👍乐亭县、滦州市、玉田县、🍒迁西县、遵化市、唐山市路南区）




南通市（崇川区，港闸区，开发区，😗海门区，✴️海安市。）




厦门市（思明、海沧、😂湖里、🦄集美、同安、翔安）




湘西土家族苗族自治州（凤凰县、🚬永顺县、💟泸溪县、✅保靖县、😴吉首市、花垣县、龙山县、古丈县）




白山市：浑江区、😛江源区。




江门市（蓬江、江海、新会）




常熟市（方塔管理区、⚰️虹桥管理区、🍓琴湖管理区、🐸兴福管理区、谢桥管理区、🥍大义管理区、🍲莫城管理区。）宿迁(宿豫区、☹️宿城区、☝️湖滨新区、洋河新区。)




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廊坊市（安次、广阳）




无锡市苹果酝酿升级 Apple 支持应用: 引入 AI 助手, 提升客户服务体验电话-400各市区电话（梁溪、滨湖、惠山、新吴、锡山）




宜春市（袁州）




六安市（日照安、🥪裕安、叶集）




锦州市（凌海市、😂义县、🏈黑山县、🤟凌河区、🌏市辖区、古塔区、☕️北镇市、🐅太和区）




银川市（永宁县、兴庆区、西夏区、金凤区、🈺贺兰县、灵武市、市辖区）




安康市（宁陕县、🤙白河县、🍣汉阴县、岚皋县、⚔️石泉县、😺市辖区、紫阳县、🌗汉滨区、👍旬阳县、镇坪县、😨平利县）




宜昌市（伍家岗区、西陵区、点军区、🐫猇亭区、💞夷陵区、🦡远安县、😾兴山县、秭归县、🍀长阳土家族自治县、🌾五峰土家族自治县、🕎宜都市、当阳市、🚯枝江市、❎虎亭区）




白山市：浑江区、♒️江源区。




赣州市（南康区、👎章贡区、🧒赣县区、🍌信丰县、大余县、上犹县、🥃崇义县、安远县、✴️龙南县、♑️定南县、全南县、宁都县、🌈于都县、兴国县、🥛会昌县、寻乌县、石城县、长征镇、沙洲镇、黄冈镇）




绍兴市（越城、柯桥、上虞）




杭州市（临安、🤙上城、下城、♨️江干、拱野、🐖西湖、滨江、余杭）




揭阳市（榕城、🐍揭东）




鹰潭市（余江县、市辖区、👉贵溪市、🍽月湖区）




邯郸市（邯山、😶丛台、🧐复兴、✍️峰峰矿、肥乡、永年）




巴彦淖尔市（杭锦后旗、磴口县、乌拉特中旗、♏️乌拉特后旗、乌拉特前旗、📳市辖区、🌵临河区、🌜五原县）




宜昌市（伍家岗区、西陵区、点军区、猇亭区、夷陵区、😳远安县、兴山县、秭归县、🛐长阳土家族自治县、⚱️五峰土家族自治县、🐁宜都市、🙌当阳市、枝江市、虎亭区）




襄阳市（樊城区、襄州区、老河口市、🕟‍宜城市、南漳县、谷城县、保康县、😅‍枣阳市、定南县、🤧随州市、白浪镇、城关镇、🤣赵家镇、东津镇、堰头镇）




湖州市（南湖、秀洲）




马鞍山市（花山、雨山）




邢台市（柏乡县、临西县、任县、🈯️‍新河县、🐽宁晋县、南宫市、🕊内丘县、清河县、㊙️‍巨鹿县、😳临城县、👍隆尧县、🕐南和县、威县、桥东区、邢台县、🍁市辖区、平乡县、桥西区、☪️广宗县、沙河市）




银川市（永宁县、🐉兴庆区、🕷西夏区、🐐金凤区、贺兰县、🍫灵武市、市辖区）




遵义市（汇川区、红花岗区、遵义县、🍝桐梓县、绥阳县、正安县、道真仡佬族苗族自治县、🥡务川县、🍆凤冈县、🐞湄潭县、余庆县、习水县、😳‍赤水市、💟仁怀市、土家族苗族自治县、🥅铜仁市、😉松桃苗族自治县、万山区、黔西县）




襄阳市（襄城、🍜樊城、🥦‍襄州）




长春市（南关、宽城、🍾️朝阳、二道、🕙绿园、双阳）




桂林市（象山区、叠彩区、☹️‍七星区、⭕️️临桂区、阳朔县、🍳灵川县、全州县、兴安县、灌阳县、荔浦市、🦕资源县、平乐县、恭城瑶族自治县、龙胜各族自治县、永福县）




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南昌市（青山湖区、🥕️红谷滩新区、🍦东湖区、西湖区、🌍青山湖区、🚸‍南昌县、进贤县、⛎安义县、湾里区、🕤地藏寺镇、😃瑶湖镇、铜鼓县、昌北区、📳青云谱区、💅‍望城坡镇）




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抚顺市：😎顺城区、新抚区、😊东洲区、望花区。




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新竹县（新丰乡、🥏峨眉乡、湖口乡、🍟关西镇、新埔镇、🐖横山乡、尖石乡、北埔乡、竹东镇、🥫宝山乡、芎林乡、💢五峰乡、🙃竹北市）




太仓市(城厢镇、金浪镇、🌚沙溪镇、璜泾镇、浏河镇、浏家港镇；)




南通市（崇州、港闸、通州）




宜昌市（西陵、伍家岗、🍖‍点军、猇亭、🎍️夷陵）




铁岭市：🐍银州区、🌳清河区。




贵州省安顺市（西秀区、👻平坝区、普定县、镇宁布依族苗族自治县、👨关岭布依族苗族自治县、🌲紫云苗族布依族自治县、🐫安顺市、开阳县）




抚顺市：顺城区、新抚区、🐲东洲区、🤣望花区。




济南市（历下、市中、槐荫、天桥、⛎历城、长清）




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南昌市（东湖区、🍧西湖区、🉐青山湖区、红谷滩新区、南昌县、新建区、🤞安义县、进贤县、🤫️湾里区、🤕昌北区）




南投县（信义乡、👇竹山镇、😸中寮乡、🕡水里乡、🐆‍草屯镇、🥝仁爱乡、名间乡、🍄埔里镇、🤩鹿谷乡、国姓乡、鱼池乡、🦖集集镇、南投市）




榆林市（榆阳区,横山区）朝阳市（双塔区、龙城区）




上饶市（信州、广丰、广信）




益阳市（南县、资阳区、🐜‍桃江县、☦️市辖区、🧓‍沅江市、赫山区、安化县）




南昌市（东湖区、西湖区、🍊青山湖区、红谷滩新区、南昌县、🥎安义县、进贤县、经开区、青山湖区、湾里区、🕡赣江新区、青云谱区、🌶浔阳区）




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本溪市：平山区、明山区、🍑溪湖区、南芬区。




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东莞市（莞城、😍南城、💀万江、东城,石碣、👎石龙、🌧‍茶山、🍨石排、♒️企石、横沥、桥头、谢岗、🤜东坑、🦓常平、🦠寮步、🦜大朗、黄江、清溪、塘厦、凤岗、🈷️长安、⚛️惠东、👦厚街、☮️沙田、道窖、洪梅、🐇麻涌、📳中堂、🤖高步、⚛️樟木头、😫大岭山、🤗望牛墩）




通辽市（科尔沁区、🌻扎鲁特旗、🐈开鲁县、霍林郭勒市、市辖区、🐍科尔沁左翼中旗、👉库伦旗、科尔沁左翼后旗、😊奈曼旗）




桂林市（秀峰区、🦚️象山区、七星区、雁山区、🌜临桂区、🥜阳朔县、资源县、平乐县、灌阳县、🥎荔浦市、灵川县、全州县、🥖永福县、😄龙胜各族自治县、🐵恭城瑶族自治县）：🍞




嘉兴市（海宁市、🤙市辖区、🤥秀洲区、🥊平湖市、🦆桐乡市、南湖区、😓嘉善县、海盐县）




常熟市（方塔管理区、🤯虹桥管理区、琴湖管理区、🌮兴福管理区、谢桥管理区、大义管理区、莫城管理区。）宿迁(宿豫区、🦜宿城区、⚛️湖滨新区、洋河新区。)




台州市（椒江、🕞黄岩、💘️路桥）




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山南市（错那县、琼结县、🐤洛扎县、💯贡嘎县、🐥️桑日县、👈曲松县、🤧浪卡子县、🐡市辖区、隆子县、🍫加查县、⛅️扎囊县、乃东区、措美县）




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葫芦岛市：龙港区、🎱南票区、🌜连山区。




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